Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Elegibilidad de 60 días
Puede solicitar una devolución dentro de los 60 días naturales posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin usar, sin abrir, en su empaque original, con sellos intactos y aptos para reventa. Se requiere comprobante de compra y autorización previa.
Autorización
Escriba a patrick@dwellnessu.com antes de enviar. Incluya número de pedido, cantidad, motivo y fotos si se solicitan. Para devoluciones aprobadas proporcionaremos instrucciones y la dirección completa del centro en Deer Park, NY 11729. Las devoluciones no autorizadas o enviadas a Wyoming podrán rechazarse o perderse.
Gastos de devolución
En devoluciones sin defecto, el cliente paga el envío de regreso, seguro y entrega segura. El envío original no es reembolsable. Para productos dañados en tránsito, defectuosos o enviados por error, DW Support LLC ofrecerá reemplazo, reembolso o una solución de envío después de revisar la reclamación.
No elegibles
- Productos abiertos, usados, alterados, reetiquetados o dañados por causas no atribuibles a nosotros o al transportista
- Productos con sellos rotos o empaque no apto para reventa
- Solicitudes posteriores a 60 días
- Productos comprados a terceros
Inspección y reembolso
Inspeccionamos los productos recibidos. Si se aprueba, emitimos el reembolso al método original. Permita 5–10 días hábiles después de la aprobación; el banco puede necesitar más tiempo. Un artículo no elegible podrá rechazarse o devolverse por cuenta del cliente.
Esta política no limita derechos irrenunciables conforme a la ley.