Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Procesamiento
Los pedidos mayoristas pagados y verificados dentro de Estados Unidos normalmente se procesan en 1–2 días hábiles, excluidos fines de semana y feriados federales. Puede requerirse tiempo adicional para confirmar el pago, inventario o entrega.
Entrega estimada
Después del envío, la entrega estimada es de 3–7 días hábiles. Las fechas son estimaciones, no garantías. Transportistas, clima, feriados, problemas con la dirección u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden causar demoras.
Cargos y transportistas
Los métodos y cargos se muestran al pagar o en la factura. Según el pedido y destino, podemos usar paquetería o transporte de carga. Enviaremos rastreo cuando esté disponible.
Dirección
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Avísenos inmediatamente si necesita corregirla. No garantizamos cambios después de comenzar la preparación. Los cargos causados por una dirección incorrecta o incompleta podrán cobrarse al cliente.
Envíos dañados, incompletos o incorrectos
Revise el envío al recibirlo. Si hay daños, faltantes o productos incorrectos, escriba a patrick@dwellnessu.com dentro de 7 días naturales con el número de pedido, una descripción y fotos cuando corresponda. Conserve productos y embalaje hasta resolver la reclamación.
Fuera de Estados Unidos
Esta política se aplica a pedidos nacionales de Estados Unidos. Contáctenos antes de pedir para otro país.